一、宣传的作用。
宣传企业、宣传企业家、宣传企业活动、宣传企业的文明、宣传产品知识、宣传事情等。
对外宣传起到广告与公关的作用。
软文广告或公关软文的目的是爲了间接或直接的促进销售，爲维护企业抽象或建立品牌而写，到达优化传达质量，缩小传达效果的成效。
对内则有文明营销的作用。
相关专家以为：文明营销是怎样样做正确营销的成绩？没有营销文明，就没有产品定位，就没有品牌就没有目的客户群！文明作爲一种肉体外延，赋予产品特性和灵魂。文明营销就是无意识地构建企业的特性价值观并寻求与消费者的特性价值观婚配的营销活动。次要包括了浅层次的构思、设计、造型、装潢、包装、商标、广告、样式，也包括对营销活动的价值评判、审美评价和品德评价。
普通以为软文营销都是对外的，现实上我们从文明营销的角度来看，软文营销也有着对内的必要任务。企业文明的建立离不开外部刊物即软文的宣传，员工思想素质的进步也离不开软文的灌输，无论是团队肉体还是执行力还是忠实度等，都需求一而再再而三的培训员工。要求抵达“上下同欲者胜“的境界。实践上，当我们在教育员工的时分就是在教育我们的客户，所谓高兴的员工等于高兴的客户等于高兴的股东。
二、营销的作用。
软文营销一定具有营销的作用。详细而言如推行网站、推销产品或效劳、撰写销售信函等，我们也可以停止软文优化，设定相应的关键词，经过搜索引擎检索来进步网页排名，以此来营销产品或效劳，或许是经过软文的引导来提升网站转化率等。
