社交新零售的核心是什么?我认为是运营模式。而模式是多种多样的必须去研究和实践。曾有很多用户问我如何吸粉、如何完成订单。是的,做社交新零售涨粉难,再让用户从兜里掏钱更难,那么今天就点击生活给大家从消费者的角度去分析分析他们心里是怎样的?
人是群居生物,群居自然就会有沟通,那么社交便是人沟通的桥梁。所以社交新零售的一系列都应该围绕着消费者展开,通过不断的提升服务质量,体验来抓住用户的消费心理,才能是产品买起来更加简单。
01、跟风从众
在国内跟风是一直存在的现象,别人做什么我做什么,别人买什么我买什么,是你买的东西真的好呢还是想寻求社会的认同去才去做的呢?举个例子,生活中总是可以看到排队现象,这是为什么呢?你就会很好奇的也去加入排队大军,总想试试喜茶的口味,我也是带着这样的好奇心排队了一回,结果发现喜茶的套路是本来可以做到5分钟以内出品的奶茶,必须等半小时才能交到消费者手里,这就难怪有那么多人排队了。喜茶这样做的目的是抓住消费者的从众心理,对排的越长,越有人加入排队大军。
同理,在微信群中找几个托渲染气氛,用户也会比较容易购买。你也可以做活动的时候,准备很多转帐的聊天记录,在活动开始或,不断更新不断转账信息,形成朋友圈引爆,让你的朋友好奇,从而咨询你,最后成交。
在抖音上火的这些产品也是如此,看见一个视频火了,大家就纷纷去购买产品来拍视频。
02、曝光效应
你的朋友圈是否经常被各类广告轰炸,为什么微商都喜欢在朋友圈打广告呢?俗话说一回生,二回熟。当别人看到的多了,对这个产品产生了信任感,那么回头到了需要的时候自然就会买了。这是占领消费者心智的一个手段,当然不是让你去刷屏做微商,而是这样的方式是可以形成成绩的。比如这两年火爆起来的短视频,特别是抖音,到处可以看到抖音培训课程,而因为短视频的火爆,不管自己能不能用到,你都会蠢蠢欲动的去报名。
而你的产品也是一样要造势,特别是你主推的产品,你就要准备好多种场景维度的海报,推文。一、想办法号召身边好友和会员,分销员一起发朋友圈和社群曝光;二、如果经济允许,或者人脉允许,做一个事件营销,小红书、抖音、快手,公众号大V具体曝光,消费者看了那么多展示,一定能成交。
总结:
当你掌握了客户心理,消费者成交一定变得简单,希望对你有帮助。
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