近日，投诉直通车上出现了一则关于九阳净水机售后服务的投诉， 据了解，该消费者是河南驻马店市新蔡县人，并在投诉中表示才使用了半个月九阳净水机竟然出现了漏水的情况，联系了售后服务人员到家维修，但截至投诉那一天，该净水机还在漏水。
除此之外，更令消费者生气的是，九阳电器的售后人员“态度很差”，对于该消费者的售后服务也表示出“距离远、没工资等不情愿的样子”。
此投诉结尾处，该消费者十分愤怒地说“就是扔掉也不找他们了，以后永不用九阳电器”。
无独有偶，不仅仅是九阳一个品牌颇受售后问题困扰，连格力、海尔、美的等品牌也是搞得焦头烂额，家电售后在近些年来一直处于一个尴尬的境地，产品卖出去后，售后总是出问题，导致消费者连连投诉，连带品牌价值大打折扣。明明企业越做越大，品牌越做越响，可唯独售后就是跟不上。有网友评论说：这是一个企业在管理和效益全面下滑的表现，持续下去就是倒闭的结局。一旦出现这种情况，说明该企业高层对下面已经失控，企业在走下坡路了。
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