在营销策划中我们该如何打好情感营销这张牌呢?借力文化,以文化打造情感,不管人们消费观念和水平如何变化,文化刻印在人们思想中的烙印是很难被改变的。借助文化,尤其是传统节日文化,就能打开情感营销之门。俗话说,“八月十五月儿圆,中秋月饼香又甜”。月饼最初是用来祭奉月神的祭品,沿传下来,便有了中秋吃月饼的习俗。在尽情赏月之际,人们会情不自禁地想念远游在外、客居异乡的亲人。后来人们逐渐把中秋赏月与品尝月饼,作为家人团圆的象征。
那么,在中秋节之际,商家可以借这个传统节日,以“团圆”为主题,在产品营销上将其与“团圆”这个主题结合,激发人们对于团圆的情感共鸣,从而能引起消费者对品牌和产品的认同,进而激发其购买欲望。只要能满足人们的情感需求,就是符合营销规律的正确营销方式。
情感诉求与追求个性并重,“花钱买安慰”是现今消费者最流行的一句话,这就要求商品不仅要满足客观使用需求,还要满足消费者的情感需求。在营销中突出产品情感需求的共性,又能突出产品和品牌的个性,这样的营销最容易成功。
感情消费时代的到来,消费行为越来越从理性走向感性,消费者在购物的时候更注重环境、气氛和美感,追求品味,要求舒适,寻求享受。情感营销不仅仅是买和卖的关系,而是建立相互的情感交流,营造一个充满感情的营销环境对树立企业形象、实现长远目标十分重要。
值此中秋佳节之际,品牌门店和渠道商均可在线下将门店改造成与中秋有关的场景,引起人们的共鸣。同时,情感营销的强度要适宜。情感营销要以真情实意来赢得顾客,过度热情或渲染,就会显得虚假或不合时宜,成功的情感营销要恰如其分,要引发顾客自然的认同,有一个舒服的心理感受。